常見的社群經營錯誤
一、外部連結
臉書希望所有的流量都留在自己的平台中,才會將用戶資料的廣告效益放至最大,所以只要任何的外部連結都會降低觸及,時間一久還會有懲罰機制,但很多時候可能有商業需求一定要導流,這種情況下可以用兩種方式降低懲罰。
一種是用縮網址,只要網域沒有被判定商業廣告就都恢復15-20%的觸及。
一種是將網址放在留言,結合巨人之力使用,好處是觸及不會降低,但導流成效通常不會太好。
可以根據使用情境不同來選擇。
二、無謂的 hashtag #
許多人習慣於偷懶經營,將內容同步更新在IG與臉書,想說母公司相同發文應該沒問題,但事實上臉書系統對於Hashtag有著截然不同的判斷機制,只要用超過五個,而且其內容並無直接關聯性,就會被鎖住觸及。
特別是許多人喜歡將 hashtag 放在文章後面當作藍字強調,這種都是大忌,只要使用超過兩週,觸及至少降低30%,要恢復得花上將近一個月才能恢復正常的模式。
只有像是極度熱門的hashtag才能使用,例如臉書流行的串連挑戰,或是達叔過世時,吳孟達與周星馳,或五月四號時專屬星際迷的標籤,才會有幫助。