導入 Martech 行銷科技 能為企業帶來什麼幫助?
以美國最大肉商品牌 – 泰森 (Tyson Foods) 為例,透過導入雲端架構技術、機器學習後,分析從 Twitter 與 Instagram 等社群平台取得的大數據,預測潛在客戶的購買行為。
泰森食品公司首席科技官兼執行副總裁 Scott Spradley 便表示「透過賦能數據,可真正理解從農場到餐桌上整個食物鏈的複雜性。」
他們發現每逢節慶假日、球類比賽以及夏季的 BBQ 旺季,消費者購買食物需求便會增加,這類從生日到戶外音樂會甚至政治集會的「食物獲取活動」(food acquisition events),有利於泰森改善從肉類生產到分銷的供應鏈管理,包括避免庫存短缺並儘量減少零售通路的浪費。
國際研究暨顧問機構機構 Gartner,也針對企業 CMO 所做的支出調查 (CMO Spend Survey 2019-2020)顯示,行銷管理階層將近三分之一 (26%) 的行銷預算投資在 Martech 上,顯示企業對 Martech 的重視,更是促進數位轉型的絕佳利器。
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